1. Responsable du traitement
À COMPLÉTER — Raison sociale, À COMPLÉTER — n° et rue, À COMPLÉTER À COMPLÉTER, Belgique. Contact : contact@arcamaris.com.
2. Données collectées
- Compte / commande : nom, prénom, email, téléphone, adresse de livraison et de facturation.
- Paiement : identifiant de transaction Mollie (les coordonnées bancaires ne sont pas stockées par le Vendeur).
- Communication : contenu des emails et messages WhatsApp que vous nous envoyez.
- Technique : cookie de session strictement nécessaire (id de panier, jeton anti-CSRF).
3. Finalités
- Exécution du contrat de vente (traitement de commande, livraison, service client, comptabilité).
- Respect d'obligations légales et fiscales (facturation, conservation, garantie).
- Réponse aux demandes de contact (base : intérêt légitime).
Aucune donnée n'est utilisée à des fins de profilage publicitaire ni cédée à des tiers commerciaux.
4. Sous-traitants
- OVHcloud — hébergement du site et emails (UE, France).
- Mollie B.V. — traitement des paiements (UE, Pays-Bas).
- Prestataires de transport — expédition des commandes (bpost, Colissimo, DPD, selon zone).
5. Durées de conservation
- Compte client : 3 ans à compter du dernier contact.
- Facturation : 10 ans (obligation comptable).
- Cookies techniques : le temps de la session, jamais au-delà de 30 jours.
6. Vos droits (RGPD)
Vous disposez à tout moment d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Vous pouvez également définir des directives post-mortem.
Pour exercer ces droits : contact@arcamaris.com.
En cas de désaccord, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente : APD (Belgique) ou CNIL (France).
7. Cookies
Le site n'utilise que des cookies techniques (session PHP `am_sess`, jeton CSRF) strictement nécessaires à la commande. Aucun cookie de mesure d'audience ni de publicité tiers n'est déposé sans votre consentement.